Chính sách quyền riêng tư

Ngày có hiệu lực: 2026-08-13

Bản dịch này được cung cấp để thuận tiện. Nếu có khác biệt so với bản gốc, bản tiếng Anh của tài liệu này sẽ được ưu tiên áp dụng: English

Audio Joiner là công cụ ghép các tệp âm thanh thành một tệp duy nhất. Công cụ có sẵn dưới dạng trang web và tiện ích cho trình duyệt Chrome. Chính sách này giải thích điều gì xảy ra với dữ liệu của bạn khi bạn dùng một trong hai. Việc chỉnh sửa và xuất cục bộ diễn ra trên thiết bị của bạn theo mặc định. Khi thiết bị của bạn không thể tự tạo ra kết quả, trang web sẽ xử lý dự án đó trên máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi đo mức sử dụng trang web bằng phân tích không bao giờ nhận tệp của bạn. Các nhà cung cấp hạ tầng xử lý dữ liệu kỹ thuật của yêu cầu, còn các nhà cung cấp phần xử lý trên máy chủ chỉ xử lý âm thanh đã tải lên theo cách được nêu dưới đây.

Audio Joiner hoạt động thế nào

Việc giải mã, nghe thử, chỉnh sửa và xuất cục bộ diễn ra trên thiết bị của bạn, bên trong trình duyệt. Đây vẫn là chế độ mặc định, và các tệp dùng ở chế độ đó không được tải lên máy chủ của Audio Joiner.

Khi một dự án lớn hơn mức thiết bị của bạn có thể chứa, việc xuất tự động chuyển sang máy chủ của chúng tôi, để nó hoàn tất thay vì thất bại. Trình duyệt trước tiên vượt qua một bước kiểm tra tự động xác nhận yêu cầu là thật. Sau đó nó tải các tệp nguồn đã chọn trực tiếp lên một kho lưu trữ riêng tư, bằng các liên kết có chữ ký, tồn tại ngắn. Máy chủ xử lý nhận hướng dẫn của dự án: thứ tự các bản nhạc, điểm cắt, hiệu ứng mờ dần, mức âm lượng, định dạng đầu ra, kích thước tệp và các mã định danh bản nhạc không mang nội dung; nó không nhận tên tệp nguồn. Một tiến trình xử lý tạo ra kết quả và gửi lại cho trình duyệt của bạn. Nếu lúc đó máy chủ không còn chỗ, công việc của bạn chờ đến lượt trước khi bất cứ thứ gì được tải lên, và bạn sẽ thấy vị trí của mình trong hàng đợi.

Các đối tượng nguồn đã tải lên bị xóa khi quá trình xử lý kết thúc, thất bại hoặc bị hủy. Đối tượng kết quả bị xóa ngay khi trình duyệt này xác nhận đã nhận đủ tệp; nếu xác nhận đó không bao giờ đến, nó bị xóa sau 15 phút. Một lượt tải lên bị bỏ dở hoặc một công việc trong hàng đợi bị xóa 15 phút sau hoạt động cuối cùng, và quá trình xử lý có bộ canh chừng một giờ. Các bản ghi vận hành của công việc chứa mã định danh, kích thước, trạng thái, dấu thời gian và mã lỗi, không chứa tên tệp hay phân tích suy ra từ âm thanh, và được xóa ngay sau khi công việc kết thúc.

Thông tin chúng tôi thu thập

Hiện chúng tôi không yêu cầu tài khoản và không hỏi tên, địa chỉ email hay thông tin cá nhân khác để bạn dùng trình biên tập. Ở chế độ cục bộ chúng tôi không nhận âm thanh của bạn. Khi việc xuất chạy trên máy chủ của chúng tôi, chúng tôi nhận âm thanh và hướng dẫn dự án cần thiết để thực hiện nó, chỉ vì đó chính là bản xuất mà bạn đã yêu cầu. Một mã phiên ẩn danh, tồn tại ngắn giữ công việc của bạn tách khỏi các công việc khác. Nếu bạn liên hệ hỗ trợ, chúng tôi nhận địa chỉ email và nội dung bạn gửi, và chỉ dùng để trả lời. Việc đo mức sử dụng được mô tả ở phần tiếp theo. Nếu bạn gỡ tiện ích và trả lời câu hỏi trên trang được mở ra, chúng tôi nhận được những gì bạn viết và, nếu bạn chọn để lại, địa chỉ email của bạn.

Báo cáo sự cố

Khi một lần xuất bị lỗi, trình chỉnh sửa sẽ hiện một nút gửi cho chúng tôi báo cáo chẩn đoán chi tiết về lỗi đó. Báo cáo không được gửi đi trừ khi bạn nhấn nút. Báo cáo chứa dữ liệu kỹ thuật của lần thử: mã và giai đoạn lỗi, các định dạng, kích thước và thời lượng liên quan, trình duyệt và hệ điều hành của bạn, cùng các thông báo kỹ thuật của bộ máy âm thanh. Nó không chứa tên tệp cũng không chứa âm thanh. Nếu sau đó bạn để lại địa chỉ email để chúng tôi có thể trả lời, địa chỉ đó được lưu cùng báo cáo và chỉ dùng để trả lời bạn. Các báo cáo bị xóa 90 ngày sau khi đến.

Độc lập với nút đó, chúng tôi nhận được một bản ghi kỹ thuật ngắn về chính lỗi ấy, mô tả bên dưới.

Giám sát lỗi

Khi có sự cố trong trình chỉnh sửa hoặc trên trang, một bản ghi kỹ thuật được gửi tự động mà bạn không phải làm gì: loại sự cố, giai đoạn, mã lỗi, thông báo của bộ máy âm thanh, vị trí trong mã của chúng tôi, và loại trình duyệt của bạn. Bản ghi không chứa tên tệp, không chứa âm thanh, không chứa nội dung tệp của bạn và không có gì về những gì bạn làm trên trang. Không có mã định danh lâu dài nào được tạo ra và không có gì được lưu trên thiết bị của bạn — không cookie và không bản ghi nào khác.

Các bản ghi này được Sentry xử lý thay mặt chúng tôi, kể cả bên ngoài quốc gia của bạn; chính sách quyền riêng tư của họ ở sentry.io/privacy. Sentry nhận địa chỉ IP nơi yêu cầu được gửi đi — đó là điều phân biệt một sự cố đơn lẻ với sự cố ảnh hưởng đến nhiều người — và được cấu hình để bản thân địa chỉ không được lưu: chỉ quốc gia và khu vực được suy ra từ đó.

Cơ sở pháp lý là lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc giữ cho sản phẩm hoạt động và tìm ra những khiếm khuyết khiến nó không hoạt động với người dùng. Chúng tôi không dùng thông tin này cho quảng cáo hay lập hồ sơ. Bạn có quyền phản đối: hãy viết cho chúng tôi qua trang Liên hệ. Nếu trình duyệt của bạn gửi tín hiệu Global Privacy Control, giám sát lỗi sẽ không khởi động.

Phân tích mức sử dụng

Để hiểu trang web hoạt động ra sao và ở đâu nó khiến người dùng thất vọng, chúng tôi ghi lại các sự kiện về lượt truy cập của bạn: những trang bạn xem, thông tin chung về trình duyệt và thiết bị, quốc gia yêu cầu đến từ đó, ngôn ngữ giao diện, việc bạn có cài tiện ích Audio Joiner hay không, cùng các dữ kiện kỹ thuật về một lần xuất mà bạn chạy: có bao nhiêu bản nhạc, tổng dung lượng đầu vào tính bằng megabyte, định dạng đầu ra, mất bao lâu, nó chạy trên thiết bị của bạn hay trên máy chủ của chúng tôi, đã chờ trong hàng đợi bao lâu, thiết bị của bạn có hoàn toàn không thể tạo ra kết quả hay không, bạn đã lưu tệp hoàn thiện bằng cách nào, và việc xuất đã hoàn tất, bị hủy hay thất bại với lỗi nào. Chúng tôi cũng ghi lại việc lời mời đánh giá hiển thị sau một lần xuất hoàn tất đã được dùng hay bị đóng. Các sự kiện này mô tả thao tác, không bao giờ mô tả nội dung: tên tệp và nội dung âm thanh không được thu thập. Ở nơi dịch vụ ghi phiên được mô tả bên dưới đang hoạt động, chúng tôi cũng ghi lại cách bạn dùng trang: chuyển động chuột, cú nhấp, cuộn trang và nội dung các trang được hiển thị cho bạn.

Các dịch vụ phân tích xử lý thông tin này thay mặt chúng tôi, và không phải tất cả đều nhận mọi thứ:

• Phân tích không dùng cookie chạy cho mọi khách truy cập. Nó không đặt cookie, không tạo mã định danh lâu dài về bạn và chỉ báo cáo thống kê tổng hợp. Một phần trong đó chỉ nhận trang bạn đang xem cùng các số đo về việc trang đó hiển thị và phản hồi nhanh đến đâu — không có chi tiết xuất nào nêu ở trên.
• Google Analytics dùng cookie. Tại Khu vực Kinh tế châu Âu, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ, nó vẫn tắt cho đến khi bạn chấp nhận trong thông báo hiển thị ở lần truy cập đầu tiên; nếu bạn từ chối, nó tiếp tục tắt. Ở nơi khác, nó bật theo mặc định.
• Yandex Metrica dùng cookie và ghi lại phiên: chuyển động chuột, cú nhấp, cuộn trang và nội dung các trang được hiển thị cho bạn. Nó theo cùng lựa chọn như Google Analytics: vẫn tắt ở Khu vực Kinh tế châu Âu, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ cho đến khi bạn chấp nhận trong thông báo, và bật mặc định ở những nơi khác.

Nếu trình duyệt của bạn gửi tín hiệu Global Privacy Control, chúng tôi tôn trọng tín hiệu đó và không có phân tích nào chạy.

Chúng tôi không dùng tệp của bạn, nội dung xử lý trên máy chủ hay dữ liệu lưu cục bộ trên thiết bị của bạn cho phân tích, quảng cáo, huấn luyện mô hình hoặc lập hồ sơ, và chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Tiện ích Chrome

Tiện ích cho phép bạn thu thập âm thanh tìm thấy trên các trang web và gửi tới trình biên tập Audio Joiner để ghép lại.

• Kiểm tra trang cục bộ. Trên những trang bạn đã cấp quyền, tiện ích kiểm tra trang ngay trên thiết bị của bạn để nhận diện âm thanh. Nó không gửi nội dung trang hay lịch sử duyệt web tới Audio Joiner.
• Lấy nguồn đã chọn. Khi bạn chọn một nguồn âm thanh, trình duyệt yêu cầu tệp đó từ trang web đang lưu trữ nó, dùng phiên hiện có của bạn với trang đó. Trang đó xử lý yêu cầu theo chính sách quyền riêng tư của họ. Tệp sau đó được giữ và xử lý trên thiết bị của bạn.
• Không tải lên máy chủ của Audio Joiner. Tiện ích không tải âm thanh của bạn lên máy chủ do Audio Joiner vận hành. Âm thanh được chuyển từ tiện ích sang trình biên tập bên trong trình duyệt.
• Hàng đợi cục bộ. Âm thanh bạn thêm vào, cùng thông tin mô tả cơ bản như tên tệp và nguồn gốc, được lưu trong trình duyệt trên thiết bị của bạn để hàng đợi còn đó cho đến khi bạn xóa. Xóa hàng đợi sẽ xóa dữ liệu này.
• Không có phân tích bên trong tiện ích. Bản thân tiện ích không chứa phân tích mức sử dụng và không báo cáo gì về các trang bạn ghé thăm. Khi bạn mở trang web Audio Joiner, trang có thể biết tiện ích đã được cài, và dữ kiện đó thuộc phần phân tích trang web nêu trên.

Khi bạn gỡ tiện ích

Khi bạn gỡ tiện ích khỏi trình duyệt, trình duyệt sẽ mở một trang trên website của chúng tôi với đúng một câu hỏi: vì sao bạn đã gỡ nó. Không có gì được gửi đi từ trang đó trừ khi bạn viết câu trả lời và nhấn nút. Nếu bạn đóng thẻ, không có gì được gửi.

Nếu bạn trả lời, chúng tôi nhận được những gì bạn viết và, nếu bạn chọn để lại, một địa chỉ email để chúng tôi có thể hồi âm. Chúng tôi không hỏi gì thêm: trang này không có tài khoản, không đăng nhập và không bước xác minh. Những gì bạn viết được dùng để quyết định sửa gì và làm gì tiếp theo, còn địa chỉ bạn để lại chỉ được dùng để trả lời bạn. Câu trả lời được xóa sau 90 ngày kể từ khi đến.

Cơ sở pháp lý là lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc hiểu vì sao mọi người ngừng dùng sản phẩm. Bạn không có nghĩa vụ phải trả lời, và bạn có thể phản đối, hoặc yêu cầu chúng tôi xóa câu trả lời đã gửi, qua trang Liên hệ.

Dữ liệu lưu trên thiết bị của bạn

Trang web lưu một lượng nhỏ dữ liệu trong trình duyệt để nhớ các tùy chọn như ngôn ngữ giao diện và lựa chọn của bạn về phân tích. Khi các tệp cho một lần xuất trên máy chủ đã tải lên xong, trình duyệt còn lưu mã định danh của công việc đó và mã phiên ẩn danh, để bạn có thể đóng thẻ và nhận kết quả sau; cả hai đều bị xóa khi bạn nhận kết quả, và bản ghi đã lưu tự hết hạn. Nếu bạn yêu cầu được báo khi kết quả sẵn sàng, thông báo do trình duyệt của bạn hiển thị, và chỉ khi trang không ở trước mặt bạn; chúng tôi không gửi nó, và bạn có thể thu hồi quyền bất cứ lúc nào. Tiện ích lưu hàng đợi âm thanh của bạn và dữ liệu kỹ thuật ngắn hạn cần để chuyển âm thanh sang trình biên tập. Ngoài thông tin được gửi qua phần xử lý trên máy chủ, dữ liệu trình duyệt này ở lại trên thiết bị của bạn và có thể xóa bằng cách xóa dữ liệu trình duyệt tương ứng.

Trang web cũng lưu trong trình duyệt dự án bạn đang làm: các tệp âm thanh bạn đã thêm, dạng sóng dựng từ chúng và những chỉnh sửa bạn đã thực hiện — thứ tự bản nhạc, điểm cắt, hiệu ứng mờ dần, mức âm lượng và chuyển tiếp chéo. Chính điều này giúp dự án còn nguyên sau khi tải lại trang. Dữ liệu đó nằm trên thiết bị của bạn, được giữ tối đa bảy ngày và bị xóa khi bạn dọn dự án hoặc xóa dữ liệu trình duyệt.

Cookie và dịch vụ hạ tầng

Trang web không dùng cookie cho tài khoản hay quảng cáo. Cookie phân tích chỉ do Google Analytics và Yandex Metrica đặt, và chỉ ở nơi chúng đang hoạt động như mô tả ở trên. Trang web và các tài nguyên cần để chạy được phân phối từ các tên miền do Audio Joiner vận hành. Ngoài ra, trang tải các tập lệnh phân tích nêu trên từ tên miền riêng của từng nhà cung cấp. Khi một lần xuất chạy trên máy chủ của chúng tôi, trang tải một bước kiểm tra xác minh tự động và trao đổi với các tên miền dịch vụ của riêng chúng tôi.

Chúng tôi dùng một nhà cung cấp lưu trữ và bảo mật cho việc phân phối, xác minh yêu cầu và bảo vệ. Nhà cung cấp này xử lý dữ liệu kỹ thuật của yêu cầu như địa chỉ IP, thông tin trình duyệt, thời điểm yêu cầu, nguồn giới thiệu và dữ liệu lỗi mạng hoặc bảo mật, và có thể dùng cookie thật sự cần thiết cho bảo mật. Phần xử lý trên máy chủ và kho lưu trữ tạm chạy trên hạ tầng đặt tại Đức. Tệp được mã hóa khi truyền bằng HTTPS, giữ trong kho riêng tư và chỉ truy cập được qua các liên kết có chữ ký, tồn tại ngắn. Chúng tôi không dùng thông tin này cho quảng cáo.

Khi tiện ích lấy tệp từ một trang web khác, trang đó nhận yêu cầu và xử lý theo chính sách quyền riêng tư của họ.

Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán tệp âm thanh của bạn và không chia sẻ chúng cho quảng cáo. Với phần xử lý trên máy chủ, các nhà cung cấp lưu trữ và bảo mật của chúng tôi vận chuyển và bảo vệ các yêu cầu, đồng thời đặt kho lưu trữ tạm và máy chủ xử lý; họ đóng vai trò nhà cung cấp hạ tầng cho thao tác được yêu cầu. Thông tin phân tích nêu trên được các nhà cung cấp phân tích xử lý thay mặt chúng tôi và, ở nơi Google Analytics và Yandex Metrica đang hoạt động, do Google và Yandex xử lý; các bên này có thể xử lý bên ngoài quốc gia của bạn. Màn hình hiển thị sau một lần xuất hoàn tất có liên kết tới Chrome Web Store và tới một biểu mẫu góp ý; đi theo liên kết nào cũng đưa bạn tới Google, nơi xử lý lượt truy cập của bạn và mọi điều bạn viết ở đó theo chính sách của họ. Các trang web bạn chọn âm thanh sẽ nhận những yêu cầu tệp đó và xử lý theo chính sách quyền riêng tư của họ. Nếu bạn liên hệ hỗ trợ, các nhà cung cấp email liên quan sẽ xử lý tin nhắn và địa chỉ của bạn.

Quyền của bạn

Tùy nơi bạn sống, các luật bảo vệ dữ liệu như GDPR và CCPA cho bạn quyền đối với dữ liệu cá nhân, gồm quyền truy cập, sửa hoặc xóa, và quyền phản đối việc xử lý. Ở nơi chúng tôi dựa trên sự đồng ý của bạn cho phân tích, bạn có thể rút lại bất cứ lúc nào, bằng cách từ chối trong thông báo hoặc tắt phân tích trong cài đặt trang; việc rút lại không ảnh hưởng đến xử lý đã diễn ra. Dữ liệu trình duyệt cục bộ có thể xóa trên thiết bị của bạn. Nội dung xử lý trên máy chủ vốn ẩn danh và tồn tại ngắn theo thiết kế; hủy công việc sẽ yêu cầu xóa ngay, và các giới hạn tự động nêu trên vẫn áp dụng ngay cả khi trình duyệt mất kết nối. Nếu bạn từng liên hệ hỗ trợ, bạn có thể hỏi chúng tôi về địa chỉ email và tin nhắn mà chúng tôi đang giữ.

Bảo mật

Âm thanh và dữ liệu hàng đợi lưu trên thiết bị của bạn được trình duyệt và thiết bị bảo vệ. Hãy giữ an toàn hồ sơ trình duyệt và thiết bị. Các tệp ở chế độ cục bộ vẫn ngoài tầm với của Audio Joiner. Phần xử lý trên máy chủ dùng HTTPS, kho lưu trữ riêng tư, liên kết có chữ ký với phạm vi giới hạn, mã phiên ẩn danh, giới hạn nghiêm ngặt về dung lượng và thời gian, cùng việc xóa tự động. Không dịch vụ internet nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối, vì vậy hãy giữ bản sao riêng của mọi tệp nguồn và đừng tải lên tài liệu mà bạn không có quyền xử lý.

Quyền riêng tư của trẻ em

Audio Joiner là công cụ dùng chung và không hướng tới trẻ em. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em.

Thay đổi chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian, và khi đó sẽ sửa ngày hiệu lực ở đầu trang này. Nếu một thay đổi ảnh hưởng đáng kể tới cách trang web hoặc tiện ích xử lý dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ nêu rõ trong sản phẩm trước khi nó có hiệu lực.

Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách quyền riêng tư này, hãy liên hệ [email protected].