Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 2026-08-13

Esta traducción se ofrece por comodidad. Si difiere del original, prevalece la versión en inglés de este documento: English

Audio Joiner es una herramienta para unir archivos de audio en un solo archivo. Está disponible como sitio web y como extensión para el navegador Chrome. Esta política explica qué ocurre con tus datos cuando usas cualquiera de los dos. La edición y la exportación local se realizan en tu dispositivo de forma predeterminada. Cuando tu dispositivo no puede producir el resultado por sí mismo, el sitio web procesa el proyecto en nuestro servidor. Medimos el uso del sitio con una analítica que nunca recibe tus archivos. Los proveedores de infraestructura procesan datos técnicos de la solicitud, y los proveedores del procesamiento en servidor tratan el audio subido únicamente como se explica más abajo.

Cómo funciona Audio Joiner

La decodificación, la previsualización, la edición y la exportación local se realizan en tu dispositivo, dentro de tu navegador. Este sigue siendo el modo predeterminado, y los archivos usados en él no se suben a servidores de Audio Joiner.

Cuando un proyecto es más grande de lo que tu dispositivo puede manejar, la exportación pasa automáticamente a nuestro servidor, para que termine en lugar de fallar. El navegador supera primero una comprobación automática de que la solicitud es legítima. A continuación sube los archivos de origen seleccionados directamente a un almacenamiento privado, mediante enlaces firmados de corta duración. El servidor de procesamiento recibe las instrucciones del proyecto: orden de las pistas, puntos de recorte, fundidos, niveles, formato de salida, tamaños de archivo e identificadores opacos de pista; no recibe los nombres de los archivos de origen. Un proceso de trabajo crea el resultado y lo devuelve a tu navegador. Si en ese momento el servidor no tiene espacio, tu trabajo espera su turno antes de que se suba nada, y verás en qué lugar de la cola estás.

Los objetos de origen subidos se eliminan cuando el procesamiento termina, falla o se cancela. El objeto del resultado se elimina en cuanto este navegador confirma que ha recibido el archivo completo; si esa confirmación no llega nunca, se elimina a los 15 minutos. Una subida abandonada o un trabajo en cola se eliminan 15 minutos después de su última actividad, y el procesamiento tiene un vigilante de una hora. Los registros operativos de los trabajos contienen identificadores, tamaños, estado, marcas de tiempo y códigos de error, no nombres de archivo ni analítica derivada del audio, y se eliminan poco después de que el trabajo termina.

Información que recopilamos

Por ahora no exigimos una cuenta ni te pedimos tu nombre, tu dirección de correo electrónico ni ningún otro dato personal para usar el editor. En el modo local no recibimos tu audio. Cuando la exportación se ejecuta en nuestro servidor, recibimos el audio y las instrucciones del proyecto necesarias para realizarla, únicamente porque esa es la exportación que has pedido. Un token de sesión anónimo y de corta duración mantiene tu trabajo separado de los demás. Si contactas con soporte, recibimos la dirección de correo y el mensaje que envías, y los usamos solo para responderte. La medición de uso se describe en la sección siguiente. Si eliminas la extensión y respondes a la pregunta de la página que se abre, recibimos lo que hayas escrito y, si decides dejarla, tu dirección de correo.

Informes de problemas

Cuando una exportación falla, el editor ofrece un botón que nos envía un informe de diagnóstico detallado sobre ese fallo. Ese informe no sale sin que usted lo pulse. Contiene datos técnicos del intento: el código y la etapa del error, los formatos, tamaños y duraciones implicados, su navegador y sistema operativo, y mensajes técnicos del motor de audio. No contiene nombres de archivo ni audio. Si después deja una dirección de correo para que podamos responderle, se guarda junto con ese informe y se usa únicamente para contestarle. Los informes se eliminan 90 días después de su llegada.

Al margen de ese botón, recibimos un breve registro técnico del fallo en sí, descrito a continuación.

Supervisión de errores

Cuando algo falla en el editor o en la página, un registro técnico se envía automáticamente, sin ninguna acción por su parte: el tipo de fallo, la etapa, el código de error, el mensaje del motor de audio, el lugar de nuestro código y el tipo de navegador. No contiene nombres de archivo, ni audio, ni el contenido de sus archivos, ni nada sobre lo que usted hace en la página. No se crea ningún identificador persistente y no se guarda nada en su dispositivo: ni cookies ni otros registros.

Estos registros los trata por cuenta nuestra Sentry, también fuera de su país; su política de privacidad está en sentry.io/privacy. Recibe la dirección IP de la que procede una solicitud, que es lo que distingue un fallo aislado de uno que afecta a muchas personas, y está configurado para que la dirección en sí no se conserve: de ella solo se derivan el país y la región.

La base jurídica es nuestro interés legítimo en mantener el producto en funcionamiento y encontrar los defectos que impiden que funcione para los usuarios. No usamos esta información con fines publicitarios ni de elaboración de perfiles. Tiene derecho a oponerse: escríbanos a través de la página Contacto. Si su navegador envía una señal Global Privacy Control, la supervisión de errores no se inicia.

Analítica

Para entender cómo funciona el sitio y dónde falla a quienes lo usan, registramos eventos sobre tu visita: las páginas que ves, información general del navegador y del dispositivo, el país desde el que llega tu solicitud, el idioma de la interfaz, si tienes instalada la extensión de Audio Joiner y datos técnicos sobre una exportación que ejecutes: cuántas pistas tenía, el tamaño total del material de entrada en megabytes, el formato de salida, cuánto tardó, si se ejecutó en tu dispositivo o en nuestro servidor, cuánto tiempo esperó en cola, si tu dispositivo no pudo producir el resultado en absoluto, cómo guardaste el archivo terminado y si la exportación terminó, se canceló o falló y con qué error. También registramos si usaste o descartaste la invitación a valorar el producto que aparece tras una exportación terminada. Estos eventos describen la operación, nunca el material: no se recogen nombres de archivo ni contenido de audio. Donde está activo el servicio de grabación de sesiones descrito abajo, también registramos cómo usas la página: movimientos del ratón, clics, desplazamiento y el contenido de las páginas que se te muestran.

Los servicios de analítica procesan esta información por cuenta nuestra, y no todos reciben todo:

• La analítica sin cookies funciona para todas las visitas. No usa cookies, no crea un identificador persistente sobre ti y solo informa estadísticas agregadas. Una parte de ella recibe únicamente la página en la que estás y mediciones de la rapidez con la que esa página se mostró y respondió, ninguno de los detalles de exportación descritos arriba.
• Google Analytics usa cookies. En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza permanece desactivado hasta que lo aceptes en el aviso que aparece en tu primera visita; si lo rechazas, sigue desactivado. En el resto de lugares está activo de forma predeterminada.
• Yandex Metrica usa cookies y graba sesiones: movimientos del ratón, clics, desplazamiento y el contenido de las páginas que se te muestran. Sigue la misma decisión que Google Analytics: permanece desactivado en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza hasta que lo aceptes en el aviso, y está activado de forma predeterminada en el resto de lugares.

Si tu navegador envía una señal Global Privacy Control, la respetamos y no se ejecuta ninguna analítica.

No usamos tus archivos, el contenido del procesamiento en servidor ni los datos guardados localmente en tu dispositivo para analítica, publicidad, entrenamiento de modelos ni elaboración de perfiles, y no vendemos datos personales.

La extensión de Chrome

La extensión te permite reunir el audio que encuentras en páginas web y enviarlo al editor de Audio Joiner para unirlo.

• Inspección local de la página. En las páginas donde has concedido acceso, la extensión inspecciona la página en tu dispositivo para identificar audio. No envía el contenido de la página ni tu historial de navegación a Audio Joiner.
• Obtención de la fuente elegida. Cuando eliges una fuente de audio, tu navegador solicita ese archivo al sitio web que lo aloja, usando tu sesión existente con ese sitio. Ese sitio gestiona la solicitud según su propia política de privacidad. El archivo se conserva y se procesa después en tu dispositivo.
• Sin subidas a servidores de Audio Joiner. La extensión no sube tu audio a servidores operados por Audio Joiner. El audio pasa de la extensión al editor dentro de tu navegador.
• Cola local. El audio que añades, junto con información descriptiva básica sobre él como los nombres de archivo y su procedencia, se guarda en tu navegador, en tu dispositivo, para que tu cola se mantenga hasta que la borres. Vaciar la cola elimina estos datos.
• Sin analítica dentro de la extensión. La extensión en sí no contiene analítica de uso y no informa de nada sobre las páginas que visitas. Cuando abres el sitio web de Audio Joiner, el sitio puede saber que la extensión está instalada, y ese hecho forma parte de la analítica del sitio descrita arriba.

Cuando eliminas la extensión

Cuando eliminas la extensión de tu navegador, el navegador abre una página de nuestro sitio con una sola pregunta: por qué la has eliminado. Desde esa página no se envía nada a menos que escribas una respuesta y pulses el botón. Si cierras la pestaña, no se envía nada.

Si respondes, recibimos lo que hayas escrito y, si decides dejarla, una dirección de correo para poder contestarte. No pedimos nada más: la página no tiene cuenta, ni inicio de sesión, ni paso de verificación. Lo que escribes sirve para decidir qué arreglamos y qué construimos después, y la dirección que dejes se usa únicamente para responderte. Las respuestas se eliminan 90 días después de su llegada.

La base jurídica es nuestro interés legítimo en entender por qué la gente deja de usar el producto. No tienes ninguna obligación de responder, y puedes oponerte, o pedirnos que eliminemos una respuesta que hayas enviado, a través de la página Contacto.

Datos guardados en tu dispositivo

El sitio web guarda una pequeña cantidad de datos en tu navegador para recordar preferencias como el idioma de la interfaz y tu decisión sobre la analítica. Cuando los archivos de una exportación en servidor terminan de subirse, tu navegador guarda además el identificador de ese trabajo y el token de sesión anónimo, de modo que puedas cerrar la pestaña y recoger el resultado más tarde; ambos se eliminan cuando recibes el resultado, y el registro guardado caduca por sí solo. Si pides que se te avise cuando el resultado esté listo, la notificación la muestra tu navegador, y solo mientras la página no esté delante de ti; nosotros no la enviamos, y puedes retirar el permiso en cualquier momento. La extensión guarda tu cola de audio y datos técnicos de corta duración necesarios para pasar el audio al editor. Salvo la información enviada mediante el procesamiento en servidor, estos datos del navegador permanecen en tu dispositivo y se pueden eliminar borrando los datos correspondientes del navegador.

El sitio web también guarda en tu navegador el proyecto en el que trabajas: los archivos de audio que añadiste, las formas de onda creadas a partir de ellos y las ediciones que hiciste, como el orden de las pistas, los puntos de recorte, los fundidos, los niveles y los fundidos cruzados. Eso es lo que permite que un proyecto sobreviva a una recarga de la página. Se queda en tu dispositivo, se conserva hasta siete días y se elimina cuando vacías el proyecto o borras los datos del navegador.

Cookies y servicios de infraestructura

El sitio web no usa cookies para cuentas ni para publicidad. Las cookies de analítica las establecen únicamente Google Analytics y Yandex Metrica, y solo donde están activos como se describe arriba. El sitio web y los recursos que necesita para funcionar se sirven desde dominios operados por Audio Joiner. Además carga los scripts de analítica descritos arriba desde los dominios propios de sus proveedores. Cuando una exportación se ejecuta en nuestro servidor, carga una comprobación automática de verificación y se comunica con nuestros propios dominios de servicio.

Usamos un proveedor de alojamiento y seguridad para la entrega, la verificación de solicitudes y la protección. Procesa datos técnicos de la solicitud como tu dirección IP, información del navegador, la hora de la solicitud, el referente y datos de errores de red o de seguridad, y puede usar cookies estrictamente necesarias para la seguridad. El procesamiento en servidor y el almacenamiento temporal funcionan sobre infraestructura situada en Alemania. Los archivos se cifran en tránsito con HTTPS, se guardan en almacenamiento privado y solo son accesibles mediante enlaces firmados de corta duración. No usamos esta información para publicidad.

Cuando la extensión obtiene un archivo de otro sitio web, ese sitio recibe la solicitud y la gestiona según su propia política de privacidad.

Compartición de datos

No vendemos tus archivos de audio ni los compartimos con fines publicitarios. Para el procesamiento en servidor, nuestros proveedores de alojamiento y seguridad transportan y protegen las solicitudes y alojan el almacenamiento temporal y el servidor de procesamiento; actúan como proveedores de infraestructura para la operación solicitada. La información de analítica descrita arriba la procesan por nuestra cuenta nuestros proveedores de analítica y, donde Google Analytics y Yandex Metrica están activos, Google y Yandex, que pueden procesarla fuera de tu país. La pantalla que aparece tras una exportación terminada enlaza a Chrome Web Store y a un formulario de opinión; seguir cualquiera de los dos te lleva a Google, que gestiona tu visita y lo que escribas allí según su propia política. Los sitios web de los que eliges audio reciben esas solicitudes de archivo y las gestionan según sus propias políticas de privacidad. Si contactas con soporte, los proveedores de correo implicados procesan tu mensaje y tu dirección.

Tus derechos

Según dónde vivas, leyes de protección de datos como el RGPD y la CCPA te otorgan derechos sobre tus datos personales, incluidos los de acceso, rectificación y supresión, y el de oponerte al tratamiento. Cuando nos basamos en tu consentimiento para la analítica, puedes retirarlo en cualquier momento, rechazándolo en el aviso o desactivando la analítica en los ajustes del sitio; la retirada no afecta al tratamiento que ya se produjo. Los datos locales del navegador se pueden borrar en tu dispositivo. El contenido del procesamiento en servidor es anónimo y de corta duración por diseño; cancelar el trabajo solicita su eliminación inmediata, y los límites automáticos descritos arriba se aplican aunque el navegador se desconecte. Si has contactado con soporte, puedes preguntarnos por la dirección de correo y el mensaje que conservamos.

Seguridad

El audio y los datos de la cola guardados en tu dispositivo están protegidos por tu navegador y tu dispositivo. Mantén seguros tu perfil de navegador y tu dispositivo. Los archivos del modo local son inaccesibles para Audio Joiner. El procesamiento en servidor usa HTTPS, almacenamiento privado, enlaces firmados de alcance limitado, tokens de sesión anónimos, límites estrictos de tamaño y tiempo, y eliminación automática. Ningún servicio de internet puede garantizar una seguridad absoluta, así que conserva tu propia copia de cada archivo de origen y no subas material que no tengas permiso para procesar.

Privacidad de los menores

Audio Joiner es una herramienta de uso general y no está dirigida a menores. No recopilamos conscientemente información personal de menores.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando, y revisaremos la fecha de entrada en vigor que figura en la parte superior de esta página cuando lo hagamos. Si un cambio afecta de forma sustancial a cómo el sitio web o la extensión tratan tus datos, lo dejaremos claro en el producto antes de que entre en vigor.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, escríbenos a [email protected].